Q. ツアーの参加条件や年齢制限はありますか？

A. 16歳以上で自転車に普段から乗車されている方に限定しております。

Q. ツアーに含まれるものは何ですか？（自転車、ヘルメット、ガイドなど）

A. サイクリングガイド、自転車、ヘルメットが含まれます。ロングツアーではサポートカーが含まれます。

Q. 自転車の種類やサイズは選べますか？

A. 身長150cm〜190cm程度の方までに合わせた自転車をご用意いたします。

Q. ツアー中の食事や休憩はどうなっていますか？

A. ワンデーツアー中の食事などは料金に含まれておりません。ロングツアーは別途宿泊費や食事、体験費用などが含まれております。

Q. 雨天の場合、ツアーはどうなりますか？

A. 小雨であれば催行いたします。

Q. 保険はツアー料金に含まれていますか？

A. 原則はお客様にてご加入いただいております。ロングツアーの場合はインバウンド保険に加入しております。

Q. 自転車を持参することは可能ですか？

A. 原則としてレンタサイクルをご利用いただきますが、高身長で国内レンタサイクルにフィットしないお客様はお持ち込みいただくことが可能です。

Q. 服装や持ち物についての指定はありますか？

A. 動きやすい服装、裾の広がっていないズボン、スニーカーなど運動ができる靴、体温調整ができるウィンドブレイカーなど。

Q. キャンセルポリシーはどうなっていますか？

A. キャンセルポリシーはこちらをご覧ください。

Q. 英語対応のガイドはいますか？

A. 英語ネイティブのガイドがご案内いたします。

Q. ツアーに参加する際、事前のトレーニングは必要ですか？

A. 自転車で10キロ程度の走行が可能な方であれば必要ございません。

Q. 子どもと一緒に参加できますか？

A. 16歳以上で身長150cm以上の方でしたらご参加いただけます。

Q. 支払い方法にはどのようなオプションがありますか？

A. クレジットカードでの事前お支払いとなります。

Q. 自転車ツアーに特化した安全対策は何ですか？

A. プロフェッショナルなトレーニングを受けたサイクリングガイドが帯同いたします。ロングツアーの場合はバイクショップでのメカニックが同行いたします。

Q. 特定の観光スポットを訪れるリクエストは可能ですか？

A. サイクリング適地であれば可能です。

Q. ツアー終了後に近隣を観光するためのアドバイスをもらえますか？

A. 可能です。

Q. 個人で参加したい場合、どのように申し込むことができますか？

A. 個人参加可能なツアーで、最小催行人数に達している場合ご参加いただけます。

Q. ツアーは何語で行われますか？

A. 英語となります。