プライバシーポリシー
1. 基本方針
RIDAS株式会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することを最優先に考え、個人情報の取り扱いについて以下の方針を定めます。本ポリシーでは、収集する情報、利用目的、管理方法、ならびにお客様の権利についてご説明します。
2. 適用範囲
本プライバシーポリシーおよびクッキーポリシーは、当社が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）に適用されます。特に、EU圏を含むお客様に対してGDPRに準拠した対応を行います。
3. 収集する情報
- お客様から直接提供される情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡情報
- 支払い情報（クレジットカード番号などは外部決済サービスを通じて処理されます）
- サービス利用時の問い合わせ内容やご意見
- 自動的に収集される情報
- ウェブサイト訪問時のIPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
- クッキーおよび類似技術を使用して収集される情報
- Googleアナリティクスを通じて収集される情報 当社はGoogleアナリティクスを使用して、ウェブサイト訪問者の行動を分析し、サービスの向上に役立てています。これにより収集される情報には以下が含まれます：
- アクセス元のIPアドレス（匿名化された形式で保存される場合があります）
- 使用したブラウザやデバイスの種類
- 訪問ページ、滞在時間、クリック動作などの利用状況
4. 情報の利用目的
- サービスの提供および管理
- ご予約や決済の確認、実施
- お客様からのお問い合わせ対応
- マーケティング活動（同意を得た場合のみ）
- サイト改善のための統計データの収集（Googleアナリティクスを含む）
- 法的義務の遵守
5. クッキーポリシー
当社は、本サービスの提供およびユーザー体験向上のため、クッキーを使用します。
(1) クッキーの種類と目的
- 必須クッキー – サービスの基本機能を提供するために必要です。
- パフォーマンスクッキー – ウェブサイトの利用状況を分析し、改善に役立てます。Googleアナリティクスがこの目的で使用されます。
- ターゲティングクッキー – 関連性の高い広告を表示するために使用されます。
(2) クッキーの管理
お客様は、ブラウザ設定によりクッキーを無効化または削除することができます。ただし、クッキーを無効化すると、一部の機能が正しく動作しない場合があります。Googleアナリティクスのクッキーを無効化するには、Google Analytics オプトアウトアドオンをご利用ください。
6. 情報の共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。
- 法令に基づく場合
- サービス提供のために必要な場合（例：決済処理会社や配送業者など）
- Googleアナリティクスの利用に伴う場合（匿名化されたデータの共有）
- お客様の同意がある場合
7. GDPRに基づくお客様の権利（EU圏内のお客様向け）
EU圏のお客様には、以下の権利が適用されます。
- アクセス権 – 当社が保持する個人情報へのアクセスを要求できます。
- 訂正権 – 不正確または不完全な情報の訂正を要求できます。
- 削除権（忘れられる権利） – 特定の条件下で情報の削除を要求できます。
- データポータビリティ権 – 他のサービスプロバイダーへのデータ転送を要求できます。
- 処理の制限権 – 特定の条件下で情報の処理を制限できます。
- 苦情申立権 – 管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。
8. 情報の保管期間
当社は、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。法的義務に基づく場合を除き、保管期間終了後は安全に削除します。
9. データの保護
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐための合理的な技術的および組織的な対策を講じています。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は必要に応じて本ポリシーを改訂する場合があります。改訂後は、ウェブサイト上で告知します。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、GDPRに基づく権利の行使については、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社ライダス
メール: customer@ridas.co.jp
電話: 077-507-5575 (受付時間: 9:00～18:00)